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惠州ag平台保安門衛服務標準作業程序

1、門衛服務內容

(1) 保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記,維護客戶安全。

(2)查驗出入人員的證件,辦理登記手續,禁止無關人員進入。

(3)對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

(4) 指揮、疏導出入車輛,維護出入口的正常秩序。

(5)及時發現不法行為人,截獲贓物,做好安全防範工作。

(6)協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

2、車輛出入控製程序

(1)車輛入廠

A、當外來車輛準備進入廠區前時,保安員在安全距離內(2米)用交通指揮手勢示意司機停車;

B、 外來車輛進入廠區前必須經過驗證才能入閘,非經驗證確認不能放行入閘,同時需要有保安引導其將車輛停泊在指定的停*區域。

C、 對於車輛司機身份的識別,目前一般是通過驗證其身份證、廠牌、駕駛證和記錄車輛之車牌號碼的方式進行。在查驗之後,會派發一張《車輛出入卡》給司機作為進入憑證。

D、對於本廠車輛進入廠區,車輛司機應正確配戴廠牌才可允許入廠。

E、 保安必須及時做好車輛入廠記錄。

F、對於上級事先通知的免檢對象,應根據車號和特殊的免檢標誌,免檢放行。

(2)車輛出廠

A. 外來非送貨車輛(例如接送客人/職員出差)出廠需要憑入廠時派發的《車輛出入卡》,經值班保安查驗才能出廠;

 B. 外來送貨車輛出廠需要憑貨倉部開出之《貨物出廠許可單》,經值班保安打開載貨車廂查驗核實才能出廠。

C. 本廠非載貨車輛出廠需要憑管理部簽發的《用車申請單》,經值班保安查驗才能出廠;

D. 本廠載貨車輛出廠需要憑貨倉部開出之《貨物出廠許可單》,經值班保安查驗才能出廠。

(3)車輛在廠內停放控製

A. 管理部負責規劃車輛停放區域。一般可根據實際情況劃分為A區(本廠車輛停放區域)、B 區(外來訪客車輛停放區域)、C 區(普通貨車裝卸貨區域)。

B. 各類車輛應按照指定區域停泊和作業,大門值班保安負責指引各類車輛司機在進入廠區時按照指定區域停放,確保車輛停放區域處於一個安全、隔離的等候狀態。

3、人員出入廠控製程序

1)本廠員工出入廠

 A、客戶單位員工上下班時間,保安員在大門一側跨立目視員工出入,對出入廠區,不帶廠牌者,保安可阻止其入內,直至按要求佩帶後;態度惡劣者,保安應記下其姓名、部門,交客戶單位相關部門處理。

B 、監督客戶單位員工上下班時間打卡。

C、大門放行時間: 7:30-22:00,晚上外出人員於23:30前回公司、節假日00:00前回公司。其他時間保安有權不予通行(加班、倒班可視情延長出入大門的時間)。

D、當班員工原則上不得離開公司,確需外出,應填寫《員工出入證》,須由所在部門負責人審批,不符合上述手續者,保安不準放行。強行外出者,應立即上報人事行政部。

 E、對除名、離職、外出人員所攜帶物件有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認。

 F、檢查時態度要謙虛和禮貌,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,並請諒解。


專業服務

保安服務優勢

專業的保安隊伍 現有保安人員近千餘名,絕大部分均為退伍軍人中甄選、並吸取一部分社會優秀青年,通過嚴格的麵試、政審、體檢;並經過保安崗前培訓考試合格後錄用。

完善的培訓體係 崗前教育包括警衛禮儀、值勤、巡邏需知、消防安全教育、防盜防治安措施等;在崗教育包括體能素質訓練、消防演練、保安常識等。

軍事化的管理 統一的服裝、警械配備;嚴格的警衛製度、規範的軍事訓練、統一的內勤管理;嚴謹的巡崗查崗監督製度、規範的獎懲考核製度。形成隊伍六規範:軍事訓練規範、內務衛 生規範、執勤上崗規範、儀容儀表規範、文明用語規範、熱情服務規範。

良好素質 派駐保安員年齡為20-45歲,男保安身高168cm以上,女保安158cm以上,初中以上學曆,其中保安隊長、班長均具有高中以上學曆。所有保安員均經過專業培訓,考試合格,持證 上崗;保安員具備政治可靠,責任心重、正義感強、紀律性高、熱愛保安工作的優秀素質;管理人員具有豐富的保安管理經驗,熟知保安管理的各個環節,具有良好的綜合素質和協調處理各類問題能力。幫助您的企業避開風 險、化解危機、解決困擾。

超前的服務理念 公司長期從事保安服務行業,再管理各類保安服務領域進行不懈的探索,主動借鑒國際國內先進的服務理念,不斷學習總結,同時結合各地的傳統風俗和不同用戶的需求 特點,尋求各類保安服務最佳的管理方式。通過學習國內外先進的服務理念與保安管理模式,與自身具體工作實踐相結合,取得了良好結果。

管理經驗豐富 具備同類保安服務項目業績,目前已管理項目包括商業、辦公、生產及生活住宅區保安服務項目。

服務管理團隊 根據公司發展規模,公司旗下聚集了一大批專業人才,特別是物業、商、住、酒店管理、大型臨時勤務的組織涉及到的管理人員,能夠嚴格履行、製定涉及保安服務項目的 勤務方案。

管理服務承諾

合同第一個月均為試用期,試用期結束貴單位不滿意保安服務工作,ag平台保安無條件退出貴公司。

您擁有保安隊長的選擇權(二選一或多選一)、保安骨幹調動的決定權、保安員調動的知情權、服務質量的評議權、管理工作的決定權和保安工作的監督權。

我司保安管理人員24小時通訊暢通,大隊長定期回訪。對客戶的正當訴求第一時間予以解決;原則性問題做到8小時內回複,兩個工作日內予以解決。

保安人員在職期間的各類保險、人身傷亡及離職資遣等均由我司負責處理。

我司保安糾察隊實行24小時全天候實時監督檢查,及時反饋隊伍管理信息,以確保服務質量。

責任賠償承諾

如因我司的保安隊員故意或嚴重失職導致甲方財務損失,經公安機關依法認定,我司將視責任承擔相應賠償責任(單次事故最高賠償額為當月保安服務費的總額,全年累計最高一百萬元人民幣);具體賠償責任及金額以我 司投保保安責任險的保險公司或聘請的公估公司核定為準。

增值服務承諾

凡我司合作客戶每年可免費享受一次增值服務(下列項目任選一項,由客戶方根據自身需求提前與我司預約):

特殊禮儀服務(慶典活動、重要節日、領導視察以及外事活動的特殊保安禮儀服務或義務執勤);

警犬服務(訓犬員帶防暴警犬提供安防服務);

貴重物資押運(具體細節另行商議);

突發事件應急處置(防暴應急隊負責,配置必要的應急器械)。





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